Política de envíos

En Moomi, trabajamos para procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

En períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino:

• España: 5 a 10 días hábiles.

• Europa: 7 a 15 días hábiles.

• Internacional: 10 a 20 días hábiles.

Estos plazos son aproximados y no garantizados.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Podemos ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas circunstancias.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente revisar la información de seguimiento proporcionada.

5. Retrasos

No somos responsables de retrasos causados por:

• Empresas de transporte.

• Aduanas.

• Condiciones meteorológicas.

• Fuerza mayor.

• Circunstancias fuera de nuestro control.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá asumir costes adicionales de reenvío.

7. Pedidos perdidos

Si consideras que tu pedido está perdido o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, contáctanos para abrir una investigación con la empresa de transporte.

8. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según el país de destino.

Estos costes son responsabilidad del cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Correo electrónico: [moomi@use.startmail.com]